И из чего складывается любое публичное выступление, будь то сцена Колонного зала Дома союзов, доклад на рабочем совещании или обучающий вебинар для непрофессиональной аудитории.
Слагаемых всего два:
КАК мы говорим.
ЧТО мы говорим.
Есть ещё аспект ЗАЧЕМ. И он, не поверите, самый важный. Именно с разбора мотивов выступления и анализа аудитории начинается подготовка.
Меж тем именно этот этап зачастую упускается из виду. Случается классическая подмена понятий, когда ораторское мастерство сводится к постановке голоса и дыхания, убиранию «бэ» и «ээээ», слов-паразитов, позам и жестам.
Всё это, безусловно, важно и относится к тому, КАК вы говорите. Но совершенно не работает как универсальное средство подготовки спикеров.
Потому что без знания аудитории, её уровня подготовленности, а также цели выступления никакая идеальная дикция не поможет вам, например, уверенно ответить на неожиданный вопрос зала.
Меж тем слоганы в духе "Разбуди голос и начни продавать на высокие чеки" регулярно атакуют наши таргетоориентированные ленты.
Плохая новость - поставленный голос, заточенный на работу со скриптами, которые надо заучить или зачитать, работает только в электричках, где странного вида граждане по-театральному громко и уверенно продают очередной шампунь для роста моркови в условиях Крайнего Севера или подставку для зубной щётки в условиях невесомости. Да и то - до первого возражения бодрого пассажира: а на фига оно мне нужно?
Вру. В тюремных колл-центрах тоже пригождается! Там без чёткой дикции и нахрапа не обойтись. А вот работа с возражениями тоже, как правило, заводит в тупик.
Поэтому первое правило публичных выступлений: КАК + ЧТО = результат.
От перемены мест слагаемых эффект не меняется, но второе слагаемое важнее первого. За исключением критических случаев, когда человек вообще не может нормально произносить звуки.
Кто помогает в работе с голосом, дыханием, произношением, позами, осанкой, мимикой, жестами?
Тренеры с бэкграундом актёров, дикторов, артистов дубляжа, телерадиоведущих, изучавшие сценречь и прочие полезные предметы либо просто наработавшие массу лайфхаков на практике.
Также голос "ставят" вокалисты (хотя профессионалы и не любят этого некорректного определения), нередко - психологи, знающие язык тела и те же методы усмирения сбившегося на стрессе дыхания, хореографы, "ответственные" за пластику, позы и осанку.
Кому подходит обучение этим навыкам публичных выступлений?
Только тем, кто за словом в карман не полезет, умеет импровизировать, выражать мысли, проще говоря, уже знает, ЧТО говорить.
Если хронология обучения меняется с ЧТО на КАК, возникает популярный нынче синдром "отвлекающего манёвра". Такое часто встречается в «глянцевых» соцсетях, когда человек закупился лампами, микрофонами, снимает свой прямой эфир в студии, словом, вкладывается в "верхний слой", а в экран несёт чушь и ахинею.
Если у вас проблемы не столько с формой (голос или дыхание «поставили»), а с содержанием (звучу красиво, но выступать, по сути, не умею), вам точно пора осваивать или оттачивать совершенно другие навыки публичных выступлений. Не про КАК, а про ЧТО говорить.
Что это за навыки, обязательно расскажу в следующем тексте.